Política de envíos y entregas

En NURA queremos que recibas tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de Argentina a través de operadores logísticos especializados.

Preparación de pedidos

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.

Los tiempos de preparación pueden variar durante promociones especiales, fechas de alta demanda o feriados.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega para los envíos estándar es de 5 a 7 días hábiles desde el despacho del pedido.

Los plazos pueden variar según la localidad de destino, la disponibilidad logística y circunstancias ajenas a nuestra operación.

Costos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en las compras que cumplan con las condiciones informadas en nuestra tienda.

Cuando se encuentren disponibles, también podrás seleccionar opciones de envío prioritario con costo adicional.

El costo total del envío será informado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento a través del correo electrónico o medio de contacto proporcionado durante la compra.

Podrás consultar el estado de tu envío mediante la plataforma del operador logístico correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si necesitás modificar la dirección, comunicate con nosotros antes de que el pedido sea despachado.

Demoras o inconvenientes

Si tu pedido presenta una demora, inconveniente de entrega o figura como entregado sin haberlo recibido, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.

Trabajaremos junto con el operador logístico para verificar el estado del envío y brindarte una solución.

Productos dañados durante el transporte

Si recibís un producto dañado, contactanos indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y su embalaje.

Gestionaremos una solución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la normativa vigente.

Contacto

Para consultas sobre envíos y entregas, escribinos a:

Correo electrónico: nuraclientes@gmail.com